【网络在线客服】天猫淘宝客服

到岗时间：不限

岗位职责：
1. 负责处理天猫和淘宝平台上的客户咨询，解答客户疑问；
2. 协助解决客户的购物问题，如退换货、商品质量问题等；
3. 收集并反馈客户意见，优化服务流程；
4. 定期进行客户满意度调查，提高服务质量。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和耐心，能够有效安抚客户情绪；
2. 熟悉电商平台规则及操作流程，了解基本的客户服务技巧；
3. 大专及以上无经验应届生也可考虑；
4. 能够熟练使用电脑和常用办公软件；
5. 工作态度积极主动，具备较强的责任心和服务意识。
6.对设计软件熟悉
福利待遇：
1. 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能；
3. 提供舒适的办公环境，配备必要的办公设备。